Innovate Anyway!
Para construirmos uma cultura de inovação dentro da organização, o primeiro passo é conhecer quais são as forças envolvidas que causam resistência às novas ideias.
Reflexões da semana, por Monica Magalhaes.
“It's not about ideas, it's about make ideas happen”, Scott Belsky.
Como está a cultura de inovação na sua empresa? Algumas dicas para você tentar avaliar a maturidade nesse tema:
Existe um comitê para trabalhar o tema inovação?
Os projetos estão distribuídos de forma equilibrada entre longo prazo, médio prazo e curto prazo?
Os projetos estão alinhados com a estratégia da empresa?
Quais temas estão embaixo do guarda-chuva inovação?
A empresa já está conectada com a inovação aberta?
Existe um programa de atualização de aprendizado?
Essas são algumas das etapas a serem construídas quando o assunto é organização de cultura de inovação até chegarmos nos KPI's de inovação. Tem uma estrada. Não fique aí se chicoteando se algumas coisas acontecem mas de forma descoordenada. Esse é o mundo real na grande maioria das empresas. O famoso "toca o barco".
Innovate Anyway é o nome do meu programa de construção de cultura de inovação para empresas. Da construção de mindset até o KPI é uma jornada!
Hoje vou compartilhar com vocês um tema da primeira etapa, a de conscientização, quando precisamos compreender como nosso cérebro funciona a respeito de ideias novas. E para isso vou utilizar uma metáfora, muito bem construída no livro “O Elemento Humano: Superando a Resistência que atrasam novas idéias” de Loran Nordgren e David Schonthal. (link nas indicações no final da página)
A metáfora da bala
Quando uma bala é disparada de uma arma ela pode atingir a velocidade de até 300 m/s. Quebrando a barreira do som e chegando até a distância de aproximadamente 1 km. Nas mãos de um profissional treinado atinge com precisão o seu alvo. Mas o que na opinião de vocês faz com que a bala consiga manter o seu voo e atingir o seu alvo?
A Pólvora
A resposta da grande maioria das pessoas é: a pólvora. Porque quando ativada a pólvora se expande e essa expansão cria uma tremenda pressão dentro do espaço onde a bala está é a única forma dela se dispersar é saindo. Pólvora não é uma resposta errada para essa pergunta, mas é uma parte pequena da resposta correta.
Quando um objeto qualquer tenta voar, seja uma bala ou um avião, ele sofre duas forças opostas, a que o move para a frente (que no caso da bala é a pólvora e no caso do avião são as turbinas), e também tem as forças que seguram ou oferecem resistência no progresso do voo como o vento, o ar e até mesmo a gravidade.
Aerodinâmica
Para a bala a principal resistência é a do ar e quanto mais rápido ele se desloca maior é a resistência que ele encontra. Neste exemplo da bala, para resolver o problema de ir mais longe basta adicionar mais pólvora pois ela é a responsável pelo impulso. Mas o que irá permitir que a bala permaneça voando em direção ao seu alvo não é a pólvora, mas sim sua aerodinâmica. Desenhada para permitir a melhor quebra de barreira que uma bala encontra que é o vento.
E é com essa metáfora da bala que eu começo a minha provocação hoje. O que impede as novas ideias de voarem e alcançarem seus objetivos também? Ideias que criam novas estratégias para o negócio, desenhar um produto novo ou mudar algum comportamento. Quando tiramos a bala do contexto e colocamos a palavra “ideia” quais são as forças que movem adiante e quais são as que resistem?
O combustível
O combustível é aquela força que move a ideia adiante, acima das forças que impedem ou trazem resistência. Adicionar funcionalidades que resolvam problemas, dores no produto ou serviço é um exemplo de força que move uma ideia pra frente, ideias que tenham algum apelo emocional ou que geram engajamento também são bons combustíveis. Tem ainda o incentivo financeiro quanto junto com a ideia vem o orçamento para e o apoio de pessoas importantes.
Já as forças opostas que aplicam resistência às ideias e a mudança não são coisas palpáveis e atrapalham no dia a dia a jornada de inovação de uma empresa. Na metáfora da bala o que oferecia resistência ao avanço era o vento, no caso das ideias o que oferece resistência ao avanço são 4 forças que podemos chamar de fricção ou atrito.
Então, aqui é o primeiro passo para ser um inovador. Para inovar precisamos que as nossas ideias decolem. Não é por falta de ideias que uma inovação não decola, somos bons em ter ideias, só que nossa mente é programada apenas para pensar no combustível, que por muitas vezes mistura os argumentos reais com nossas intenções e motivações pessoais. É por isso que por vezes somos pegos defendendo uma ideia com unhas e dentes, porque em algum momento no meio da discussão nosso cérebro aciona o orgulho e o brio pela ideia e perdemos o foco e o objetivo pelo qual ela foi iniciada.
As 4 forças que impedem a inovação
Quando pensamos em qualquer nova ideia, seja ela um produto novo, uma ferramenta nova ou uma mudança nas nossas tarefas, qualquer iniciativa nova, qualquer ideia possui 4 forças básicas a serem vencidas. Essa é a anatomia de uma ideia!
A primeira delas é a Inércia. A mente humana favorece o familiar. Ideias muito radicais enfrentam muita resistência. Tudo que não faz parte da sua rotina do dia a dia são coisas que ainda não foram testadas, caindo na próxima etapa que é a do esforço.
A segunda fricção que opera contra a inovação é o Esforço. Nosso cérebro vê ideias que não foram testadas como um esforço a ser feito. Qual o custo de implementação de uma ideia nova? E não é custo financeiro, mas o custo de tempo e energia para fazer a mudança esperada para que o objetivo seja alcançado.
A terceira fricção está relacionada às Emoções. Quanto de ansiedade, incerteza, medo ou outras emoções negativas a sua ideia está gerando nas pessoas?
E por fim a quarta e última fricção encontrada pelos inovadores é a Resistência. Nosso cérebro irá resistir a mudança. É uma condição natural humana. Quando o ser humano é pressionado ele ativa essa chave da resistência e o efeito obtido é justamente o contrário do desejado, ao invés de aceitar ele bloqueia e resiste a pressão que está sofrendo naquele momento.
E essas são as 4 forças que operam contra a inovação, compreender a anatomia das ideias nos dá um poder muito grande para avançarmos contra todos os atritos e dificuldades enfrentadas na hora de inovar.
Mensagem especial
A 5’no Futuro vai mudar de casa :)
A convite da revista Época Negócios, minha newsletter semanal irá se transformar em uma coluna semanal para o site a partir do mês de Junho. O que é uma grande oportunidade e responsabilidade, tamanha a dimensão e alcance da revista. Vou continuar utilizando esse canal com vocês num formato diferente, compartilhando o conteúdo publicado para a revista, com mais dicas de conteúdo e de periodicidade mensal a partir do mês de Junho. Wish me luck!
Dica de conteúdo da semana
Loran Nordgren e David Schonthal, são os autores do livro “O Elemento Humano: Superando a Resistência que atrasam novas idéias”, Nordgren e Schonthal se unem para explicar as forças que retardam ou mesmo aceleram a inovação.
5’ no Futuro - last week
Se ainda não conseguiu abrir o último email com o conteúdo da semana passada, falamos sobre: As profissões estão em transição. São muitos os mitos e as inovações, mas a cada dia temos uma visão mais clara da mudança do trabalho.
Uma ótima semana pra você e até o final de Junho ;)
be fearless,
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